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EXPÉDITION & RETOURS

POLITIQUES D'EXPÉDITION

Où est mon colis ?                                                                                                                                                                                     

Nous vous informerons du délai de livraison prévu de votre commande dans l'aperçu de la commande ainsi que dans votre confirmation de commande par e-mail - cependant, ce délai peut varier en fonction des articles sélectionnés et du mode d'expédition.

Quelles sont les options d'expédition?                                                                                                                                                        L'expédition standard se fait par la Poste Suisse.  Les prix d'expédition dépendent de la taille et du poids de votre commande. 

Nous sommes désolés si vous avez reçu un colis endommagé.                                                                                        Les articles commandés sont-ils intacts ? Si seul le colis a été endommagé et que vous souhaitez renvoyer quelque chose, vous pouvez simplement utiliser l'emballage de votre choix pour le retour. Veuillez utiliser les documents de retour fournis avec votre livraison - de cette façon, le retour ira gratuitement à la bonne adresse.

Un article est-il endommagé ou manquant pendant le transport ?                                                                                                       

Veuillez nous contacter en utilisant l'une des options de contact ci-dessous. Si vous nous communiquez votre numéro de commande, nous pouvons vous aider particulièrement rapidement.

RETOURS & ÉCHANGES

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