AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Kaufverträgen über Produkte, wie Accessoires, oder auch Beautyartikel, Schmuck usw. der swiss-frame GmbH (nachfolgend swiss-frame genannt).
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte auf der Webseite www.swiss-frame.ch stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung dar.
2.2 Durch Absenden der Bestellung gibt die Käuferin bzw. der Käufer (nachfolgend: Käuferin) ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab und akzeptiert diese AGB.
2.3 swiss-frame nimmt die Bestellung an, indem sie der Käuferin eine Kaufbestätigung per E-Mail übermittelt. Mit dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande. Bestätigte Bestellungen können seitens der Käuferin nicht mehr einseitig annulliert oder geändert werden. Sollte ein Produkt nur mehr mit leichten Abweichungen erhältlich sein, informiert swiss-frame die Käuferin umgehend.
2.4 Hinsichtlich Farbe und Grösse sind Abweichungen der Produkte gegenüber dem auf der Webseite dargestellten Original aufgrund von unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen möglich.
3. Lieferung
3.1 Der Kauf erfolgt per Credit Karte, Twint, PayPal oder auf Rechnung über Klarna.
3.2 Das bestellte Produkt wird grundsätzlich nur an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein versandt. Der Versand in oben nicht aufgeführte Länder erfolgt auf Anfrage (contact@swiss-frame.com).
3.3 Bei swiss-frame steht die Liebe zum Handwerk und zum Detail im Vordergrund. Ein Teil der Schmuckstücke wird liebevoll für Sie angefertigt, wobei wir versuchen, auf Kundenwünsche einzugehen. Es bestehen folgende Lieferfristen:
• Schweiz und Liechtenstein: 3-5 Werktage.
Die Lieferfrist kann je nach Produkt variieren. Bei längeren Lieferzeiten werden wir Sie via E-Mail rechtzeitig benachrichtigen.
3.4 swiss-frame verschickt die Produkte innerhalb der Schweiz mit der Post. Alle Bestellungen ausserhalb der Schweiz werden mit Priority Swiss Post / eingeschrieben und versichert versandt.
3.5 Nutzen und Gefahr gehen mit Zustellung der Produkte bei der Käuferin auf diese über. swiss-frame haftet nicht, wenn das Produkt nach der Zustellung bei der Käuferin gestohlen wird (z.B. Entwendung aus dem Briefkasten).
3.6 Der Versand erfolgt unter Fr. 30.00 auf Kosten der Käuferin.
3.7 Bei einem Umtausch übernimmt die Käuferin den Rückversand des Produkts an swiss-frame.com. Der anschliessende Versand des Umtauschprodukts an die Käuferin erfolgt auf Kosten von swiss-frame.com.
3.8 Bei Einfuhr ins Lieferland werden der Zoll die landesübliche MwSt, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren erhoben. Auf diese Gebühren hat swiss-frame keinen Einfluss und übernimmt keine Verantwortung. Bei Fragen kontaktieren sie uns unter contact@wiss-frame.com.
4. Zahlung
4.1 Die Zahlung der Käuferin kann per V-Kredit- / Debitkarte, Twint, Klarna (Rechnung) oder PayPal erfolgen.
4.2 swiss-frame gibt der Käuferin in der Kaufbestätigung die Bankverbindung bekannt und liefert die Produkte innert der oben definierten Frist ab Feststellung des Zahlungseingangs.
4.3 Billpays/Klarnas Zahlungsoptionen: Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können und um beurteilen zu können, ob Sie für deren Zahlungsoptionen in Frage kommen und um die Zahlungsoptionen für Sie maßzuschneidern, kann es sein, dass wir im Kassiervorgang Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna und Billpay weitergeben. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen und gemäß den Informationen in den Datenschutzerklärungen von Klarna (de, fr, it oder en Versionen) und Billpay (de, fr, it oder en Versionen) behandelt.
5. Preise
5.1 Die auf der Internetseite angegebenen Preise sind in Schweizer Franken. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind verbindlich.
5.2 Bei swiss-frame gibt es keinen Mindestbestellwert, wir freuen uns über jede Bestellung.
6. Datenschutz
Die Kundendaten werden ausschliesslich für die Abwicklung der Bestellung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
7. Haftung für Mängel / Gewährleistung
7.1 Die Käuferin hat das bestellte Produkt umgehend zu prüfen, spätestens aber innert zwei Tagen nach Erhalt der Ware.
7.2 Stellt die Käuferin Mängel fest, meldet sie dies umgehend nach der Prüfung per E-Mail an
contact@swiss-frame.com (inkl. Fotos des Mangels). Versäumt die Käuferin die rechtzeitige Meldung, so erlöschen ihre Gewährleistungsansprüche.
7.3 swiss-frame übernimmt eine Gewährleistung von 1 Jahr ab Ablieferung des Produkts (Art. 210 OR).
7.4 Unter diese Gewährleistung fallen Mängel, die bereits im Zeitpunkt der Ablieferung bestanden haben, nicht aber Mängel, die erst nach der Ablieferung durch den Gebrauch entstehen. Nicht unter die Gewährleistung fallen insbesondere
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die normale Abnützung (z.B. leichte Lockerung der Kette) oder Gebrauchsabnutzung
-
die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch die Käuferin oder Dritte (z.B. regelmässiger Kontakt mit Wasser, Crèmes, Haarspray, Parfum)
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die Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind (z.B. Oxidieren von Silber).
7.5 Tritt ein Mangel am Produkt erst später auf und war dieser Mangel bei Ablieferung des Produkts für die Käuferin nicht erkennbar (sog. versteckter Mangel), hat die Käuferin swiss-frame umgehend per E-Mail an contact@swiss-frame.com über den nachträglich aufgetretenen Mangel zu informieren. Versäumt die Käuferin die rechtzeitige Meldung, so erlöschen ihre Gewährleistungsansprüche.
7.6 Macht die Käuferin während der Gewährleistungsfrist einen Mangel geltend, kann sie eine kostenlose Nachbesserung (Gratisreparatur) fordern. Das mangelhafte Produkt ist von der Käuferin auf ihre Kosten zurückzuschicken.
7.7 Ist eine Reparatur für swiss-frame nicht innert angemessener Frist möglich oder zu aufwändig, kann diese ein gleiches Ersatzprodukt liefern oder den Kaufpreis in Form eines Gutscheins dem Käufer gutschreiben.
8. Umtausch oder Gutschein bei Unzufriedenheit (Nichtgefallen)
8.1 swiss-frame bemüht sich immer um möglichst gute Produkte und Dienstleistungen. Sollte aus einem bestimmten Grund das Produkt nicht den Vorstellungen der Käuferin entsprechen, hat diese die Möglichkeit,
a. das Produkt zurückzuschicken und gegen ein anderes Produkt ihrer Wahl umzutauschen.
b. das Produkt zurückzuschicken und einen Gutschein in der Höhe des bezahlten Kaufpreises (nur Warenwert) zu verlangen.
8.2 Die Käuferin nimmt Kontakt auf mit swiss-frame (contact@swiss-frame.com). swiss-frame ist bemüht, eine gute Lösung zu finden.
8.3 Das Produkt muss originalverpackt, ungebraucht und vollständig zurückgesendet werden. swiss-frame kann die Rückgabe ansonsten nicht akzeptieren.
8.4 Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Gefahr der Käuferin.
8.5 Nach dem anwendbaren Schweizer Recht hat die Käuferin kein gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucherin. Damit bestehen für swiss-frame auch keine entsprechenden Belehrungspflichten.
9. Haftungsausschluss
9.1 Haftungsansprüche der Käuferin – unabhängig vom Rechtsgrund – sind wegbedungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9.2 swiss-frame haftet insbesondere nicht für Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden der Käuferin.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Sollten diese AGB oder Teile daraus unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt.
10.2 Allfällige Allgemeine Geschäftsbedingungen der Käuferin werden ausdrücklich wegbedungen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Die Rechtsbeziehung zwischen swiss-frame und der Käuferin unterliegt schweizerischem Recht.
11.2 Zuständig sind die ordentlichen Gerichte Schweiz / Gerichtsstand ist der Kanton Luzern.